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HR招聘面試提問技巧盤點

HR招聘面試提問技巧盤點


  人力資源從業者有項工作能力是必須具備的,那就是面試。甚至一些對HR不了解的人認為人力資源的工作就是面試,可見這項能力也算是HR的標配了。但說到面試有有很多的方式和技巧,下面我們一一盤點。


  首先從提問的方式來看


  1.終止式


  只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個職位)?”。這種問話方式明快簡潔,但是少用為妙,因為這樣的提問方式沒有鼓勵應聘者開口說話。


  2.開放式


  開放式提問迫使應聘者非回答不可,“你對OJT(onthejobtraining=工作場所教育)有什么看法?”、“你對目前的市場形勢看法如何?”。


  開放式提問是最正確、應用最多的問話方式。


  3.引導式


  問話的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何?……不是很好吧?”


  這種問法一般來說最好避免,除非你心中有數。


  4.假想式


  采用“如果”的問題方式,如“如果你與客戶談判,你會怎樣安排呢?”。若是用的得當,很可能讓你了解應聘者的想法和能力。


  5.單選式


  問話要求應聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認為自己不能勝任呢?還是認為自己太自負?"這種問法未免過分,應該避免。


  6.多項式


  同時連續提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點?你在職位上有什么優勢?劣勢?”這種問法很難得到完善的答案。


  其次是面試官的“自問”準備


  面試之前,人力資源面試官最好進行以下“自問”準備,讓自己“心里有數”,從而提高成功錄用機會:


  1.該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術性技能,才能勝任有關職位?


  2.我需要該申請人在有關職位上工作多久?


  3.該申請人以前在有關職位上工作了多久?


  4.我們將會給予什么樣的晉升機會?會安排訓練嗎?


  5.假如有關人選的工作表現不如意或對工作的要求過高,我將會面對什么困難?


  6.該申請人將會與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?


  7.我將與該申請人以什么形式合作?


  8.該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發言或傳播消息嗎?


  最后則是編制面試問話提綱


  1.面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據面試提綱,向應聘者提出問題,了解應聘者素質和能力,控制面試進程。


  2.面試提綱必須圍繞面試的重點內容來編制。


  3.提問的題目應具體、明確。


  4.面試提綱由若干面試項目組成,如“公關能力”、“專業知識”、“敬業精神”等。每一面試項目均應編制相應的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。


  5.同時,應聘者有著不同的情況和經歷,不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此,每一面試項目可從不同角度出一組題目,以便于面試時選擇。


  6.面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多,適合于提問各類應聘者。重點提綱則是針對應聘者的特點提出的,以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。


  面試是一項比較系統的工作,HR只有做好充足的準備,才能為企業招到合適的人才。

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